Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Los datos personales que tratamos son los que tú mismo nos proporcionas al registrarte, usar Zalach o contactar con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos de acceso (contraseña cifrada con bcrypt)
• Información de uso de la plataforma (propiedades, contratos, cobros)
• Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies analíticas, solo con tu consentimiento)

Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero automatizado de datos personales responsabilidad de HYPER SCALE, S.L.U.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de gestión patrimonial inmobiliaria (Zalach)
• Gestión de tu cuenta, autenticación y seguridad
• Comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte
• Análisis del uso del sitio web para mejorar la experiencia (solo con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

No se realizan decisiones automatizadas con perfiles. Tus datos se comunican únicamente a los encargados del tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento y envío de comunicaciones, firma electrónica de documentos o procesamiento de pagos de tu suscripción), que actúan siempre bajo contrato de encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD. Puedes consultar el listado completo en nuestra página de subencargados del tratamiento.

4. Base legal del tratamiento

El fundamento jurídico del tratamiento de tus datos es el siguiente:

• Ejecución de un contrato: para la prestación del servicio Zalach y la gestión de tu cuenta de usuario.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies analíticas (Google Analytics 4).
• Interés legítimo: para el mantenimiento de la relación existente, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio.
• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir la normativa aplicable.

5. Cookies de análisis

El sitio web público de Zalach utiliza Google Analytics 4 (Google LLC, EE. UU.) exclusivamente con tu consentimiento previo y expreso. Los datos recopilados son anónimos y no incluyen información personal identificable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el panel de preferencias de cookies.

Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley LQPD 29/2021 del Principado de Andorra y el RGPD (Reglamento UE 2016/679), puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a privacidad@zalach.com o mediante comunicación escrita a la dirección indicada en el apartado 1. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa en Zalach y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Al cancelar tu cuenta, procederemos a la supresión de tus datos en el plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija su conservación por un periodo superior.

8. Seguridad de los datos

HYPER SCALE, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido por roles, autenticación mediante JWT de corta duración y aislamiento multi-tenant por organización.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta.

9. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Llei qualificada de protecció de dades personals (LQPD) 29/2021 del Principado de Andorra y, en lo que resulte de aplicación por la adecuación reconocida por la Unión Europea, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de la plataforma Zalach (diseño, textos, imágenes, código fuente, logotipos) es propiedad de HYPER SCALE, S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. El acceso a Zalach no otorga ningún derecho de explotación sobre dicho contenido.

11. Modificaciones de esta política

HYPER SCALE, S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

¿Tienes alguna pregunta?

Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a privacidad@zalach.com. Responderemos en un máximo de 30 días hábiles.